Política de Privacidade
A Ricco Locações valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa landing page e ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação do serviço de locação e comunicação comercial:
- Dados de Contato: Quando você clica em nossos links de WhatsApp, nós recebemos seu número de telefone e qualquer informação enviada na conversa, como seu nome ou detalhes da carga.
- Dados Cadastrais Físicos: Para a elaboração do contrato de locação física na retirada do reboque, são solicitados documentos oficiais (CNH e comprovante de endereço).
- Dados de Navegação: Podem ser coletados cookies básicos e de análise para melhorar o desempenho e usabilidade do site.
2. Uso das Informações
Seus dados são coletados e utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
- Agendamento e confirmação de reserva das carretinhas de carga.
- Emissão de orçamentos e do contrato oficial de locação.
- Comunicação pós-locação, envio de avisos de devolução e suporte técnico.
3. Proteção e Segurança dos Dados
A Ricco Locações adota medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
4. Compartilhamento com Terceiros
Nós nunca comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (como no caso de multas de trânsito emitidas pelos órgãos governamentais de trânsito durante o período da sua locação).
5. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, e solicitar a exclusão de dados desnecessários por meio de nossos canais de atendimento pelo telefone/WhatsApp (62) 99815-2505.
6. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre nossa política ou solicitações relativas à privacidade dos seus dados, entre em contato direto conosco pelo e-mail institucional ou diretamente pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp.